Filière: ITA Agent Technique de Vente
| Secteur : Administration Gestion et Commerce Filière : Agent Technique de Vente Niveau : Technicie |
- 1. Description générale du métier
L’Agent Technique de Vente intervient dans la vente en magasin ou dans les Grandes Surfaces. Sa mission est d’accroître la quantité et la qualité des ventes, d’assurer la fidélisation et le développement de la clientèle.
- 2. Profil de la formation
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure d’exécuter les opérations et les activités suivantes :
Utiliser les techniques de gestion ;
Utiliser les outils de la bureautique ;
Maîtriser les techniques de vente ;
Appliquer les techniques d’organisation concernant le magasin ;
Gérer les stocks et les approvisionnements du Magasin ;
Maîtriser les procédures d’enregistrement journalier des ventes ;
Maîtriser l’arithmétique commerciale ;
Rédiger une correspondance commerciale arabe et française ;
Appliquer les principes de base en marketing et plus particulièrement en Marchandisage.
- 3. Formation
La durée de formation est étalée sur deux années. Le mode de formation est résidentiel ou alternée.
- 4. Conditions d’admission :
– Age maximum : 25 ans
– Niveau Scolaire : niveau Baccalauréat toutes séries
– Aptitude physique à l’exercice du métier : ne pas présenter des difficultés d’élocution.
– Mode de sélection des candidats à la formation :
- Remplissage du dossier d’orientation ;
- Réussite aux tests d’admission.
- 5. Programme de la formation
Le programme de formation est dispensé en 2040 heures et étalé sur deux années de formation, dont un stage technique de 1 mois et demi à la fin de la formation.
N° | Modules | Total |
| EGT1 | Arabe | 30 |
| EGT2 | Communication écrite et orale | 210 |
| EGT3 | Anglais technique | 70 |
| EGT4 | Législation/PME | 30 |
| M01 | Métier et formation dans le secteur AGC | 15 |
| M02 | Bureautique | 80 |
| M03 | Principes et fonctionnement d’un SGBDR | 40 |
| M04 | Approche globale et environnement de l’entreprise | 100 |
| M05 | Comptabilité générale : les concepts de base | 90 |
| M06 | Statistiques | 50 |
| M07 | Arithmétique commerciale | 50 |
| M08 | Comportements d’achat | 50 |
| M09 | Accueil | 30 |
| M10 | Techniques de vente et négociation | 100 |
| M11 | Approche qualité dans la vente | 60 |
| M12 | Paiements | 70 |
| M13 | Marketing | 80 |
| M14 | Présentation Dossier Produit/Service ou système | 60 |
| M15 | Merchandising | 100 |
| M16 | Procédures et gestion des risques | 70 |
| M17 | Opération d’approvisionnement | 90 |
| M18 | Tenue du Magasin | 70 |
| M19 | Prospection | 70 |
| M20 | Promotion du produit | 60 |
| M21 | Vente par téléphone | 65 |
| M22 | Logiciel de Gestion Commerciale et Comptable | 60 |
| M23 | Stage en entreprise | 240 |
| TOTAL | 2040 | |
- 6. Sanction de la formation
La formation dispensée est modulaire et les évaluations sont organisées sous forme de :
– Contrôles continus ;
– Examens de fin de module ;
– Examens de passage ;
– Examen de fin de formation
- 7. Perspectives professionnelles
Après quelques années d’expérience et après avoir démontré ses compétences professionnelles, l’Agent Technique de Vente se verra confier le poste de chef de secteur de vente, chef de produit ou responsable d’une équipe de vendeurs. Il peut également évoluer vers les métiers de la logistique.
Référence: OFPPT
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